多种联系方式
无论您是想咨询「传奇sf一条龙搭建」的报价，还是需要技术支持，或是寻找稳定可靠的传奇私服合作渠道，都可以通过以下方式联系我们。我们承诺所有咨询在 2 小时内响应，技术故障在 8 分钟内首次响应。
在线客服（推荐）
- 客服 QQ：800-XXXXXX（工作日 9:00—24:00 在线）
- 技术支持 QQ 群：群号 XXXXXX（7×24 小时值班）
- 企业微信：lemarche-sf-service
- Telegram：@lemarche_sf_support
电话与邮件
- 业务咨询电话：400-XXX-XXXX（工作日 9:00—18:00）
- 技术支持热线：138-XXXX-XXXX（7×24 小时）
- 商务合作邮箱：[email protected]
- 技术支持邮箱：[email protected]
- 投诉建议邮箱：[email protected]
办公地址
- 总部：XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 XX 号 XX 大厦 12 层
- 技术中心：XX 省 XX 市 XX 科技园 B 座 8 层
- 邮编：XXXXXX
来访请提前预约，我们会在收到预约后 1 个工作日内确认。
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 业务咨询 | 周一至周日 9:00—24:00 | 2 小时内回复 |
| 技术支持 | 7×24 小时 | 8 分钟内首次响应 |
| 服务器故障 | 7×24 小时 | 15 分钟内介入处理 |
| 外挂举报 | 7×24 小时 | 24 小时内分析反馈 |
| 商务合作 | 工作日 9:00—18:00 | 1 个工作日内回复 |
| 投诉建议 | 工作日 9:00—18:00 | 3 个工作日内处理 |
我们的服务承诺：所有报价透明公开，无隐藏收费；所有交付项目提供书面配置清单；技术支持期内不额外收费；如因我方原因导致项目无法交付，全额退款。
各部门与业务线联系指引
业务咨询部
负责「传奇sf一条龙搭建」服务包的售前咨询、方案设计与报价。如果您是初次开区，建议先联系业务咨询部，我们会根据您的预算和目标玩家群体推荐合适的版本与配置。
技术支持部
负责服务器部署、引擎调试、版本安装、外挂处理、数据恢复等技术问题。已成交客户可直接联系技术支持热线或加入技术群，享受 7×24 小时服务。
网站与前端组
负责官方网站、登录器、充值页面的制作与修改。如需更换网站模板、调整页面布局、修改登录器皮肤，请联系此部门。
联运合作部
负责面向联运平台、游戏工作室的批量开区、API 对接、分成结算等合作事宜。商务合作请发送邮件至 [email protected]。
财务与售后部
负责发票开具、退款处理、服务续费、投诉建议。如需开具增值税发票，请提供公司名称、税号、开户行信息。
常见问题与快速解答
咨询前需要准备什么信息？
建议提前明确：目标版本（如 1.76 复古）、预计在线人数、预算范围、是否需要网站与支付对接、期望开区时间。信息越详细，方案与报价越精准。
可以先试用再付费吗？
我们提供演示环境供您体验后台与游戏界面，但完整部署需在确认合作后进行。演示环境可通过在线客服申请。
支持哪些付款方式？
支持支付宝、微信支付、银行转账、对公汇款。企业客户可签订合同后分期付款。
开区后还能修改版本吗？
可以。技术支持期内，版本微调（如爆率、经验、活动配置）免费；重大版本迭代或引擎更换需另行报价。
如果服务器被封 IP 怎么办？
我们合作的机房均有一定的抗封能力，如遇 IP 被封，可协助更换 IP 或迁移至其他节点，基础版每年提供 2 次免费换 IP 服务。